Yleiset palautusehdot ja käytännöt:

• Palautusaika: Enintään 14 vrk tilauksesta.
• Tuotteen kunto: Tuotetta saa kokeilla myymälässä, myyntiedustajan valvonnassa, mutta sitä ei saa ottaa varsinaiseen käyttöön missään. Jos tuote on heikentynyt tai käytetty, myyjän tekemä arvon alennus voidaan vähentää hyvityksestä.
• Palautusilmoitus: Pelkkä noutamatta jättäminen ei riitä, vaan palautuksesta on ilmoitettava selkeästi, kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen: pumppukauppa@gmail.com , otsikolla "PALAUTUS". Palautuksesta vastaa tuotteen tilaaja omalla kustannuksellaan.  Tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan.
• Palautus osoite: Tuote palautetaan osoitteeseen: Sähkömestarintie 2a, FI-13130 Hämeenlinna.
• Poikkeukset: Palautusoikeutta ei ole sinetöidyillä tuotteilla (pelit, elokuvat, ohjelmistot tai vast.), jos sinetti on avattu, eikä hygieniatuotteilla (esim. ihokarvatrimmerit tai vast.), jos pakkaus on avattu. Myös mittatilaustuotteet tai vastaavat räätälöidyt- tai palvelua sisältävät tilaukset on rajattu palautuksen ulkopuolelle.
• Hyvitys: Rahat palautetaan yleensä 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta alkuperäiselle maksajalle, hänen ilmoittamalleen suomalaiselle pankkitilille. Tilinr. ilmoitetaan sähköpostilla osoitteeseen: pumppukauppa@gmail.com "palautus" sähköpostin yhteydessä tai samassa viestiketjussa.